2020年春節(jié)，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心。陰霾籠罩下，因為母嬰人的眾志成城，彰顯著溫暖與團(tuán)結(jié)。在這樣一個特殊時期，眾多母嬰企業(yè)紛紛行動起來，紛紛捐款捐物、支援抗疫前線，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)役貢獻(xiàn)自己的力量。
也有很多人開始憂慮母嬰行業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)越來越多的企業(yè)和門店受到疫情影響，我們不得不正視母嬰行業(yè)當(dāng)下的發(fā)展難題。
從某種意義上，經(jīng)過這次疫情，一批真正創(chuàng)造好產(chǎn)品、好服務(wù)、好內(nèi)容，受人尊重的好公司們，會因為各線城市消費(fèi)者的認(rèn)知差被拉平、都變得成熟，進(jìn)而被更大規(guī)模的消費(fèi)人群接受、認(rèn)可，和喜歡。
從另外一個角度，這次疫情，也是一次對公司組織能力、文化和凝聚力的考驗，尤其是創(chuàng)始人面對突發(fā)問題時的趨勢判斷能力、調(diào)整能力甚至價值觀念的分水嶺。經(jīng)此一「疫」，在困難中能形成向心力、協(xié)力向前的「好公司」，會在之后獲得更快的恢復(fù)、更好的發(fā)展。
為此，中嬰網(wǎng)開設(shè)《疫情影響下的母嬰行業(yè)》訪談專題，以呈現(xiàn)母嬰企業(yè)在疫情面前所做的努力，共同尋找破解困境之道。
和氏乳業(yè)成立于1992年，由世界銀行援建，坐落于得天獨(dú)厚的"生態(tài)乳都"陜西隴縣。20多年來始終專注于奶粉的研發(fā)和生產(chǎn)，形成集牧場經(jīng)營、奶畜養(yǎng)殖、乳品研發(fā)、乳品生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)檢、精準(zhǔn)營銷于一身的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式，目前已發(fā)展為擁有完整全產(chǎn)業(yè)鏈的集團(tuán)化乳制品企業(yè)。和氏乳業(yè)集團(tuán)擁有兩座嬰幼兒奶粉核心加工廠，其中智能化羊奶粉生產(chǎn)線已建成投產(chǎn)。旗下包含嬰幼兒羊、牛奶粉、成人奶粉及液態(tài)奶等多個系列產(chǎn)品，現(xiàn)已建成覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品暢銷全國200多個地市。
中國嬰童網(wǎng)：貴品牌在疫情下，都做了哪些努力?
馮總：一、向疫區(qū)捐贈物資：和氏乳業(yè)作為民族知名乳企，時刻關(guān)注疫情動態(tài)，心系一線防控工作人員和廣大人民群眾的健康安全。2020年1月29日，和氏乳業(yè)集團(tuán)向陜西省紅十字會捐贈物資1000余萬元用于支援新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作;2月5日，和氏乳業(yè)再次向隴縣應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組(指揮部)發(fā)起愛心捐贈價值150000元的羊奶粉，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
二、保證寶寶不斷糧：啟動超過5000萬補(bǔ)貼的一級預(yù)案措施，為廣大合作伙伴暫解圍困之局，其中包括并不限于：疫情期間，為全國所有合作經(jīng)銷客戶、終端門店、消費(fèi)者提供物流、運(yùn)營、送貨上門等增值服務(wù)。為確保市場無缺貨，門店無缺貨，采取全方位多渠道模式，通過線上電商平臺、客戶咨詢熱線、實體母嬰店聯(lián)合、導(dǎo)購專項服務(wù)等等，以快速、安全、便捷的方式，解決寶寶口糧問題，并啟動“掃碼下單，直接配送”服務(wù)，通過掃碼填寫所需奶粉品類、數(shù)量及段位，提供直接上門配送。在配送服務(wù)中，為保證消費(fèi)者和送貨人員的安全，最大限度減少接觸距離，送貨人員在配送過程中全程戴口罩、不進(jìn)屋，確保每一罐寶寶口糧的安全。
中國嬰童網(wǎng)：疫情限制了消費(fèi)者到店等線下活動，企業(yè)是否有線上互動的服務(wù)?
馮總：針對目前嚴(yán)峻的疫情形勢，和氏全面啟動線上戰(zhàn)“疫”課堂，由和氏培訓(xùn)團(tuán)隊研發(fā)，專業(yè)培訓(xùn)老師通過遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)、微信培訓(xùn)、會議培訓(xùn)等多種形式深入開展，對業(yè)務(wù)團(tuán)隊、經(jīng)銷商、門店、導(dǎo)購等人員展開疫情期間的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。并通過“微”課堂教學(xué)，對深處疫情之中焦慮的寶爸寶媽加油打氣，利用專業(yè)的營養(yǎng)知識、護(hù)理常識，陪伴千萬家庭安全度過疫期!
中國嬰童網(wǎng)：如果現(xiàn)在要對所有母嬰企業(yè)說一句話，您最想說的是什么?
馮總：在此特殊而艱難的時刻，讓我們攜起手來，同舟共濟(jì)，共克時艱，武漢加油，中國加油!
湖南歐比佳營養(yǎng)食品有限公司是一家專注于嬰童產(chǎn)業(yè)并集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國際化全產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)公司，總部位于湖南長沙，主營進(jìn)口、國產(chǎn)嬰童配方牛/羊奶粉、嬰幼兒輔食等系列產(chǎn)品。公司旨在通過與國際大型乳業(yè)集團(tuán)合作，以尖端的研發(fā)，標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，構(gòu)筑全球化產(chǎn)業(yè)鏈，服務(wù)中國嬰童市場。
中國嬰童網(wǎng)：本次疫情會對貴品牌影響嚴(yán)重嗎?您覺得對行業(yè)內(nèi)所有品牌方又會帶來哪些影響?
文總：本次疫情對國民經(jīng)濟(jì)影響甚大，除生活基礎(chǔ)消費(fèi)品外，疫情管控下人員外出的其他消費(fèi)近乎停滯，自然對母嬰行業(yè)尤其是非食品類產(chǎn)品品牌造成較大影響。
1、疫情籠罩下的線下實體零售店生意階段性將有較大影響，客戶足不出戶或者疫情警報解除后仍會大量減少外出消費(fèi)，線下各種服務(wù)將難以開展，獲客短期難度大;品牌方即便有比較好的線下推廣能力暫時也無法匹配實施，高價高促的模式被迫修繕;
2、短期來看首先是物流的影響，部分區(qū)域硬核管制措施導(dǎo)致門店需求貨物無法順暢送達(dá)，門店若不主動送貨上門，消費(fèi)者需求難以滿足，客戶流失可想而知;
3、線上延展將迎來難得的機(jī)遇，宅經(jīng)濟(jì)比重將快速躍升;線上生意必須充分重視;
4、短期的物流及復(fù)工限制，對上游供應(yīng)的影響，倒逼企業(yè)必須增加運(yùn)營資金成本，建立生產(chǎn)原料和成品的安全庫存機(jī)制;
5、疫情將進(jìn)一步分化奶粉品牌的競爭能力，頭部將獲得更強(qiáng)勁優(yōu)勢，中小創(chuàng)如不積極采取自救措施，倒閉或份額進(jìn)一步被擠壓會大幅呈現(xiàn)。
中國嬰童網(wǎng)：貴品牌在疫情下，都做了哪些努力?
文總：1、短期內(nèi)全面克服物流對下游需求的影響，用快遞快運(yùn)等方式保證貨物暢達(dá)，給予合作門店階段性補(bǔ)貼，鼓勵門店積極送貨到家;
2、啟動B，C端線上互動營養(yǎng)教育替代無法開展的地面動銷推廣;
3、匹配資源加大線上投入，重視線上份額的獲取;4：向抗疫的核心區(qū)域武漢醫(yī)療系統(tǒng)捐贈了300多萬奶粉，助力武漢抗疫，向一線英雄致敬。
中國嬰童網(wǎng)：國內(nèi)疫情限制了消費(fèi)者到店等線下活動，企業(yè)是否有線上跟消費(fèi)者互動的服務(wù)?
文總：已經(jīng)在和合作的B端客戶進(jìn)行線上的互動服務(wù)，以期在疫情當(dāng)下借力知名專家學(xué)者的線上指導(dǎo)門店如何采取措施適應(yīng)當(dāng)下，共克時艱;部分優(yōu)勢市場也在進(jìn)行和消費(fèi)者的線上互動。
中國嬰童網(wǎng)：都說2020年是母嬰行業(yè)更艱難的一年，您是這樣認(rèn)為嗎?為什么?
文總：也贊同這一說法，至少疫情對上半年的影響是可以預(yù)期的，疫情對本年度消費(fèi)方式的影響是廣泛的，線上運(yùn)營能力強(qiáng)的頭部企業(yè)將獲得更好的競爭力，中小創(chuàng)品牌難度會相當(dāng)大;當(dāng)然奶粉品類仍屬消費(fèi)剛需，對比其他品類要好很多;這需要母嬰人認(rèn)真去評估疫情對行業(yè)及企業(yè)的各方面影響，從危機(jī)中找到機(jī)會，任何事物都有兩面性，快速行動起來，進(jìn)行適當(dāng)措施轉(zhuǎn)變的企業(yè)是有生意機(jī)會的。
中國嬰童網(wǎng)：針對后疫情時期，您有哪些思考?覺得應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?如何應(yīng)對?
文總：品牌力和產(chǎn)品力將是未來競爭的核心，企業(yè)在后疫情時代，品牌投入必須有更多資源傾斜，渠道升級也是共性的需求;開放合作，資源整合，相融共贏應(yīng)該成為整個價值鏈的共識;我覺得活下來的企業(yè)都有機(jī)會，在這幾個方面要有更多思考和行動。
中國嬰童網(wǎng)：如果現(xiàn)在要對所有母嬰企業(yè)說一句話，您最想說的是什么?
文總：一起努力，攻克時艱;堅守愛心事業(yè)，等待春暖花開。
上海華權(quán)生物科技有限公司是一家以孕產(chǎn)婦、0-6歲嬰幼兒核心營養(yǎng)素為目標(biāo)的系列營養(yǎng)健康食品的研發(fā)和銷售公司，公司擁有“艾貝斯”、“智勵100”、“乳佳貝”等深受合作伙伴和消費(fèi)者喜愛的品牌。經(jīng)過公司近十年的不懈努力和發(fā)展，不斷致力于使用創(chuàng)新技術(shù)提高產(chǎn)品研發(fā)能力，并且在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，選用來自行內(nèi)品牌公司的產(chǎn)品原料來確保和提高產(chǎn)品的有效性和安全性，展望未來，公司將利用在生物技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)技能，開發(fā)更能滿足孕產(chǎn)婦、嬰幼兒營養(yǎng)健康需求的產(chǎn)品。
中國嬰童網(wǎng)：本次疫情會對貴品牌影響嚴(yán)重嗎?您覺得對行業(yè)內(nèi)所有品牌方又會帶來哪些影響?
?？偅?/strong>我個人認(rèn)為，本次疫情或多或少對品牌方都會造成一些影響。主要是本次疫情造成了：品牌方、渠道和消費(fèi)者之間的隔離；并且消費(fèi)者對于疾病的恐慌、信息的混亂，也使得品牌方的正常宣傳收到影響。同時，消費(fèi)者的購買途徑被大大的限制了，所以對銷售也會造成一定的影響。
中國嬰童網(wǎng)：貴品牌在疫情下，都做了哪些努力?
?？偅?/strong>我們和當(dāng)?shù)氐拇砩桃黄?，利用不同的方法，在國家政府的指?dǎo)下，來積極推廣新冠病毒的預(yù)防方法，并且正確提高人體免疫力的方法，盡可能地使消費(fèi)者能夠保持健康，安全度過這個疫情。
中國嬰童網(wǎng)：國內(nèi)疫情限制了消費(fèi)者到店等線下活動，企業(yè)是否有線上跟消費(fèi)者互動的服務(wù)?
?？偅?/strong>是的。和代理商進(jìn)行了多種的結(jié)合，利用微信等自媒體的方式加強(qiáng)和消費(fèi)者的溝通，并提供相關(guān)服務(wù)。
中國嬰童網(wǎng)：都說2020年是母嬰行業(yè)更艱難的一年，您是這樣認(rèn)為嗎?為什么?
?？偅?/strong>事實上，每一年都是既有機(jī)會又有挑戰(zhàn)，2020年也不例外。當(dāng)然這個疫情也是重大挑戰(zhàn)之一了。出生率的降低，貿(mào)易戰(zhàn)而引起的消費(fèi)轉(zhuǎn)型，年輕消費(fèi)群體的喜好變化，產(chǎn)品的同質(zhì)化，一些品牌商的宣傳過度等等，使得如何獲取潛在消費(fèi)者的需求，滿足他們是一件非常困難的事，同時成本也很高，所以對于品牌的運(yùn)營和發(fā)展，確實面臨著挑戰(zhàn)。
中國嬰童網(wǎng)：針對后疫情時期，您有哪些思考?覺得應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?如何應(yīng)對?
?？偅?/strong>在黨和國家的正確領(lǐng)導(dǎo)下，相信疫情將會很快被克服的。在進(jìn)入后疫情時期，如何恢復(fù)渠道的建設(shè)，恢復(fù)消費(fèi)者的信心，是很重要的。我們將繼續(xù)和優(yōu)質(zhì)客戶一起，將渠道建設(shè)好，完善好。同時做一些有個性化的確實有效的推廣方法，結(jié)合這次疫情，來提高消費(fèi)者正確理解免疫力對人體的重要性。
中國嬰童網(wǎng)：如果現(xiàn)在要對所有母嬰企業(yè)說一句話，您最想說的是什么?
牛總：前途是光明的，道路是曲折的，唯有不忘初心，專注和堅持就是勝利
紐伊兒是以經(jīng)營新西蘭biobegin旗下產(chǎn)品為主的健康營養(yǎng)食品公司，公司全權(quán)負(fù)責(zé)新西蘭biobegin在中國大陸地區(qū)的推廣和銷售。公司專注于中國市場的調(diào)研，結(jié)合中國寶寶的體質(zhì)和營養(yǎng)需求，100%原裝引進(jìn)新西蘭biobegin品牌全系列的健康營養(yǎng)食品。
中國嬰童網(wǎng)：本次疫情會對貴品牌影響嚴(yán)重嗎?您覺得對行業(yè)內(nèi)所有品牌方又會帶來哪些影響?
張總：我線下渠道流通受助 ，人員被隔離 ，銷售也嚴(yán)重下滑!
中國嬰童網(wǎng)：貴品牌在疫情下，都做了哪些努力?
張總：1.全部精力集中做社群;2.嘗試做直播;3.及時跟客戶溝通;4.人文關(guān)懷;5.用圖文形式傳播正能量，告知客戶我們一直在努力配合所有客戶創(chuàng)收;6.幫客戶提供價值咨詢服務(wù)。
中國嬰童網(wǎng)：針對后疫情時期，您有哪些思考?覺得應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?如何應(yīng)對?
張總：我們會進(jìn)行線上模式升級，社群營銷升級，摒棄老思路，但并不是商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，我們更多是加快升級!
中國嬰童網(wǎng)：都說2020年是母嬰行業(yè)更艱難的一年，您是這樣認(rèn)為嗎?為什么?
張總：任何時刻我們都應(yīng)該保持創(chuàng)業(yè)精神在線和狀態(tài)在線，任何行業(yè)都要面臨考驗。當(dāng)然，疫情后期間會加快很多新行業(yè)的井噴發(fā)展。所以，我們要用最好的心態(tài)和付出去應(yīng)對。而不是恐懼和悲觀!
中國嬰童網(wǎng)：如果現(xiàn)在要對所有母嬰企業(yè)說一句話，您最想說的是什么?
張總：直面困難，擁抱變化！
安寶樂（ANBOLAC）嬰幼兒食品品牌，源自澳洲，其澳洲生產(chǎn)基地迄今已有百年歷史，憑借百年的研發(fā)制造經(jīng)驗和來自企業(yè)基因的創(chuàng)新精神，專注于母嬰營養(yǎng)科學(xué)研究，持續(xù)為全球嬰幼兒和兒童提供卓越的營養(yǎng)支持。
中國嬰童網(wǎng)：本次疫情會對貴品牌影響嚴(yán)重嗎?您覺得對行業(yè)內(nèi)所有品牌方又會帶來哪些影響?
任總：在我看來：影響較大。第一物流的配送停滯，斷貨時情況會凸現(xiàn)；第二，傳統(tǒng)線下交易困難，線上直播等會更被重視；第三，對健康免疫力類的產(chǎn)品需求會加大；第四銷量下滑對經(jīng)營壓力加大。
中國嬰童網(wǎng)：貴品牌在疫情下，都做了哪些努力?
任總：第一：利用順豐等快遞物流解決配送問題；第二：額外加大消毒免疫類產(chǎn)品的會員饋贈，抵抗疫情風(fēng)險；第三開展線上直播互動和培訓(xùn)。
中國嬰童網(wǎng)：針對后疫情時期，您有哪些思考?覺得應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?如何應(yīng)對?
任總：加強(qiáng)線上及品牌建設(shè)的力度，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和組織架構(gòu)適應(yīng)新形勢。
中國嬰童網(wǎng)：都說2020年是母嬰行業(yè)更艱難的一年，您是這樣認(rèn)為嗎?為什么?
任總：是的。本來競爭就激勵，而疫情導(dǎo)致消費(fèi)力下降和消費(fèi)習(xí)慣的變化，會讓經(jīng)營更加具有挑戰(zhàn)。
中國嬰童網(wǎng)：如果現(xiàn)在要對所有母嬰企業(yè)說一句話，您最想說的是什么?
任總：不管怎樣母嬰還是最好的行業(yè)，關(guān)愛健康，砥礪前行!健康第一!春天總會到來!
國健集團(tuán)創(chuàng)立于2000年，其總部海南國健高科技乳業(yè)有限公司位于濱海旅游城市——海口，是一家以嬰幼兒奶粉、營養(yǎng)品、嬰童產(chǎn)業(yè)、教育為核心，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、貿(mào)易及服務(wù)為一體的現(xiàn)代化國際集團(tuán)企業(yè)。旗下的高培GoldMax新西蘭高端奶粉品牌，以“超越品質(zhì)，孕育非凡”為品牌理念，正在快速打造“全球嬰幼兒成長專家”的品牌地位。
中國嬰童網(wǎng)：本次疫情會對貴品牌影響嚴(yán)重嗎?您覺得對行業(yè)內(nèi)所有品牌方又會帶來哪些影響?
伍總：影響是肯定的。在疫情影響下，限制終端門店銷售活動。消費(fèi)者到店0距離接觸購物會大量減少，疫情重災(zāi)區(qū)甚至已經(jīng)人、店隔離，消費(fèi)者不敢出門，門店不復(fù)工，常規(guī)的線下門店交易已消失。而且疫情還會影響消費(fèi)者2020年一整年購物心理;這樣導(dǎo)致門店銷售下滑，也是企業(yè)銷售下滑，加上疫情期間供貨受阻，導(dǎo)致客戶流失，品牌易主。
中國嬰童網(wǎng)：貴品牌在疫情下，都做了哪些努力?
伍總：生產(chǎn)力：保生產(chǎn)、保供應(yīng)鏈;守住消費(fèi)者：引導(dǎo)消費(fèi)者線上購物遷移;攻占消費(fèi)者心智：品牌宣傳結(jié)合疫情危害、人體因素等，傳播產(chǎn)品主打成分，每日推送醫(yī)普知識，線上授課、線上解答等攻占消費(fèi)者心智。
(1)及時物流配送，保質(zhì)保量供應(yīng)市場，加大市場新客開發(fā)力度，穩(wěn)住存量市場，搶占一些小品牌客戶;
(2)探索開辟新的市場銷售渠道和運(yùn)營模式，改道要增量;
(3)進(jìn)一步加大市場品牌投入和線上品牌推廣及消費(fèi)互動;
(4)進(jìn)一步強(qiáng)化新品開發(fā)投入，特別是高端原裝進(jìn)口奶粉帶來新的機(jī)遇。
中國嬰童網(wǎng)：國內(nèi)疫情限制了消費(fèi)者到店等線下活動，企業(yè)是否有線上跟消費(fèi)者互動的服務(wù)?
伍總：對于力維力立來說，我們就準(zhǔn)備了40萬的力維力上呼吸道益生菌產(chǎn)品，已經(jīng)通過中國郵政快遞的綠色通道，捐贈到了武漢。我們其實特別開心，能夠盡我們力維力的努力，幫助到社會、幫助到武漢;同時從我們的角度來講，也是對力維力的認(rèn)可。
中國嬰童網(wǎng)：都說2020年是母嬰行業(yè)更艱難的一年，您是這樣認(rèn)為嗎?為什么?
伍總：贊同，疫情對這個母嬰行業(yè)的影響這個是客觀存在的，但是對于奶粉品類影響不大。如果說疫情是母嬰行業(yè)一場天災(zāi)，還不如說是對過去銷售服務(wù)能力差的品牌商進(jìn)行加速倒逼整合。大疫大機(jī)，如何把疫機(jī)變成“戰(zhàn)機(jī)”。這個是我們作為品牌商需要深度思考的問題。不具備線上整合服務(wù)能力的品牌商及母嬰門店將會加速出局。任何危機(jī)在任何行業(yè)都會誕生獨(dú)角獸。就像丘吉爾所說：不要浪費(fèi)任何一個好危機(jī)。
中國嬰童網(wǎng)：針對后疫情時期，您有哪些思考?覺得應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?如何應(yīng)對?
伍總：從線上電商來說，是沒有受到影響的，還略微有所加強(qiáng)。相同的道理通行于所有在線上有銷售渠道的品牌。直接的影響主要是帶有提高免疫力的奶粉或營養(yǎng)品搜索有所增加。更重要的是間接的影響，主要是購買方式的改變，部分消費(fèi)者由于無法出門購買，從而轉(zhuǎn)向線上購買，在線上有更多自主權(quán)可以靈活快速相應(yīng)，同時疫情期間能堅持發(fā)貨的品牌將獲得更好的發(fā)展。
一、 線上銷售主要是有以下幾個方面對策： 從1月份23日至今執(zhí)行7*24小時不打烊客服服務(wù)，銷售服務(wù)；針對合作快遞停運(yùn)情況，全部采用順豐包郵到家，部分順豐也不到達(dá)地區(qū)，采用郵政補(bǔ)充。對于另外1/3道路封鎖，順豐和郵政也到達(dá)不了的地區(qū)實行預(yù)售，等待道路通行；從1月23日開始一直執(zhí)行“共同抵御，輕松成長”優(yōu)惠活動，以讓利的方式支持消費(fèi)者囤貨，減少出門風(fēng)險；特別針對免疫力設(shè)計牛初乳復(fù)合粉及益生菌推廣活動； 在微淘和個人微信號加強(qiáng)免疫力方面的知識普及。
二、及時物流配送，保質(zhì)保量供應(yīng)市場，加大市場新客開發(fā)力度；探索開辟新的市場銷售渠道和運(yùn)營模式；加大市場品牌投入和線上品牌推廣及消費(fèi)互動；強(qiáng)化新品開發(fā)投入。
三、從線上的角度理解，疫情對線上銷售有正向作用的，主要是渠道購買方式的改變，對線上負(fù)作用的主要是出生率下降，母乳喂養(yǎng)比例增加，價格戰(zhàn)，流量成本增加，社交電商分流等一直存在的因素。
四、 共同維護(hù)母嬰生態(tài)圈，過多的價格戰(zhàn)及虛假宣傳會破壞整個生態(tài)。
五、疫情將從一定程度上改變?nèi)嗣竦纳盍?xí)慣，包括購物習(xí)慣，社區(qū)電商將興起，擁有最后一公里服務(wù)能力，包括配送，包括社群運(yùn)營，新媒體運(yùn)營能力品牌將勝出。映射到線上傳統(tǒng)電商也將在會員制，社群運(yùn)營，新媒體投放等做資源傾斜。
中國嬰童網(wǎng)：如果現(xiàn)在要對所有母嬰企業(yè)說一句話，您最想說的是什么?
伍總：大疫大機(jī)，短期的深蹲是為了后續(xù)的爆發(fā)，提前布局，從容面對。
廣州力維力營養(yǎng)科技有限公司是一家致力用益生菌營養(yǎng)科技解決身體健康問題的企業(yè)。以微生態(tài)菌群平衡為核心基礎(chǔ)理論，以力維力品牌為載體，倡導(dǎo)菌群均衡、健康自愈的理念。用安全高效的產(chǎn)品力維護(hù)生命健康活力，用益生菌營養(yǎng)科技解決消費(fèi)者常見健康問題。
中國嬰童網(wǎng)：本次疫情會對貴品牌影響嚴(yán)重嗎?您覺得對行業(yè)內(nèi)所有品牌方又會帶來哪些影響?
龍總：在我看來，這次疫情確實對母嬰行業(yè)造成了一些影響，短期可能會存在很多問題;但相對于其他零售行業(yè)或者服務(wù)業(yè)來說，我覺得母嬰行業(yè)受到的影響還算好的。
而針對我們兩個品牌：力維力和邁康立，在幾個月前就開始著手研究、改變。從整個營銷體系來講，我們注重的是要求。我們要求一線的營銷工作人員要注意收集終端門店的有關(guān)媽媽群的資料;同時要求各個省區(qū)，至少核心門店要組織、開設(shè)這類的微信群;而且自己也要入群，如果群里的媽媽有需要的話，還要跟他們進(jìn)行1對1的溝通。我們要求每一個跟我們合作的母嬰店的導(dǎo)購，也一定要入群，而且要求跟消費(fèi)者是1對1加微信。
做了這兩項工作之后，我們發(fā)現(xiàn)這一次疫情對于力維力和邁康立兩個品牌來講，不僅沒有削弱，反而有更大的促進(jìn)。我們之前沉淀下來的這種模式，以及收集起來的資源，就剛好吻合這次的情況。反而是我們沒有預(yù)料到疫情的嚴(yán)重，導(dǎo)致我們正常的備貨無法滿足現(xiàn)有消費(fèi)者的需求，賣斷貨了。
中國嬰童網(wǎng)：國內(nèi)疫情限制了消費(fèi)者到店等線下活動，企業(yè)是否有線上跟消費(fèi)者互動的服務(wù)?
龍總：有的。剛好在年前的時候，我們也在正在準(zhǔn)備線上的培訓(xùn)和直播，也搭建好了平臺。在疫情期間，我們啟動了線上的培訓(xùn)模式，由力維力和邁康立的培訓(xùn)團(tuán)隊研發(fā)，專業(yè)培訓(xùn)老師通過遠(yuǎn)程視頻直播、微信培訓(xùn)等方式，對業(yè)務(wù)團(tuán)隊、經(jīng)銷商、門店、導(dǎo)購等人員展開疫情期間的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。同時，對深處疫情之中焦慮的寶爸寶媽加油打氣，利用專業(yè)的營養(yǎng)知識、護(hù)理常識，陪伴千萬家庭安全度過疫期!
同時，針對當(dāng)前疫情的形勢，力維力和邁康立也全面開啟了線上微信群的營銷直播。這也使得我們的團(tuán)隊在工作中更加高效，也轉(zhuǎn)變了思想，找到了感覺。我們的產(chǎn)品，相比以前來講，反而銷售的更好了。
對企業(yè)來說，在提供線上服務(wù)的過程中，也增加了門店對企業(yè)品牌的依賴，提升了品牌在終端跟消費(fèi)者的見面的這種機(jī)會。我覺這將是未來母嬰行業(yè)發(fā)展的新趨勢。
中國嬰童網(wǎng)：貴品牌在疫情下，都做了哪些努力?
龍總：對于力維力立來說，我們就準(zhǔn)備了40萬的力維力上呼吸道益生菌產(chǎn)品，已經(jīng)通過中國郵政快遞的綠色通道，捐贈到了武漢。我們其實特別開心，能夠盡我們力維力的努力，幫助到社會、幫助到武漢;同時從我們的角度來講，也是對力維力的認(rèn)可。
中國嬰童網(wǎng)：都說2020年是母嬰行業(yè)更艱難的一年，您是這樣認(rèn)為嗎?為什么?
龍總：是的，很多人都覺得2020年的母嬰行業(yè)會更加的艱難。首先，當(dāng)前中國每一年的人口出生率都在下降，新生兒人口出生的總數(shù)也在下降。這一點(diǎn)，大家看得到。
其次，現(xiàn)在消費(fèi)人群的購買的途徑也越來越多樣化了。原本百分之八九十的客流，都是集中在線下母嬰門店購買;后來電子商務(wù)分走了一部分客流，而現(xiàn)在更多的購買途徑，包括微商、社群，還有各種各樣的垂直領(lǐng)域的小程序，都使得母嬰門店被大量分流。再加上，進(jìn)入母嬰這個行業(yè)的品牌、企業(yè)越來越多，同樣是某一類產(chǎn)品，以前可能有千八百家，而現(xiàn)在則是增長到兩、三千家。這樣一來，不僅競爭更加激烈，也造成了產(chǎn)能的過剩。
但是從我的角度來講，我覺得不完全是這樣。艱難是針對大部分人來說的，但是我覺得只要看的明白，反而是一個機(jī)會。
中國嬰童網(wǎng)：針對后疫情時期，您有哪些思考?覺得應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?如何應(yīng)對?
龍總：這次的疫情對于一個品牌來講，應(yīng)該思考的是什么?我覺得是：如何去適應(yīng)消費(fèi)場景的變化。我看來，后疫情時期，除了要有更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)作為基礎(chǔ)，企業(yè)更需要一種新的營銷運(yùn)作服務(wù)模式，去適應(yīng)性的變化。未來，只有能夠做到適應(yīng)變化，能夠在生存的過程中去摸索出一套與時俱進(jìn)運(yùn)作方法的企業(yè)，才會脫穎而出。
我們要把這次危機(jī)當(dāng)做一個成長的機(jī)會，學(xué)習(xí)其他行業(yè)先進(jìn)的思想和內(nèi)容，讓自己的觀念從根本上轉(zhuǎn)變過來。否則，誰也救不了你。
中國嬰童網(wǎng)：如果現(xiàn)在要對所有母嬰企業(yè)說一句話，您最想說的是什么?
龍總：大家在面臨危機(jī)的時候，要與時俱進(jìn);在生存的基礎(chǔ)上，要思考發(fā)展。
臺灣高育生物公司始建于1996年，20年來專注母嬰健康領(lǐng)域，以中華民族醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ)，精選優(yōu)質(zhì)原料，先進(jìn)生產(chǎn)工藝，科學(xué)創(chuàng)新配方，為消費(fèi)者提供天然、安全、健康科學(xué)的營養(yǎng)解決方案。2012年，臺灣高育公司攜旗下品牌“歐優(yōu)天使”系列產(chǎn)品進(jìn)駐大陸市場，帶來營養(yǎng)補(bǔ)充的新概念，為寶寶健康成長打下堅實的基礎(chǔ)！
東莞高育作為“歐優(yōu)天使”大陸行銷公司，一直秉承“鑄良心企業(yè)，做愛心事業(yè)！誠信共贏，以義生利，以德興企！”的企業(yè)理念，堅持“品質(zhì)是企業(yè)生命、品質(zhì)是企業(yè)基石”的質(zhì)量理念，為寶寶健康成長提供堅實的保障。
中國嬰童網(wǎng)：本次疫情會對貴品牌影響嚴(yán)重嗎?您覺得對行業(yè)內(nèi)所有品牌方又會帶來哪些影響?
曾總：當(dāng)前新冠疫情是全國人民的戰(zhàn)爭，同時對很多行業(yè)有深遠(yuǎn)的影響。對我們的影響主要是，市場的服務(wù)方面打造線上的培訓(xùn)，如直播培訓(xùn);團(tuán)隊的培訓(xùn)和管理，品牌的推廣等方面。非常時期，我個人覺的對行業(yè)內(nèi)所有品牌方帶來的影響是“轉(zhuǎn)型”難的問題，如疫情之下如何實現(xiàn)不出門不見面，線上教育客戶;如何通過線上引流 、裂變 、賦能;如何實現(xiàn)客戶不到店，實現(xiàn)產(chǎn)品線上銷售、物流配送等;這幾個問題，誰先解決，誰獲得先發(fā)優(yōu)勢，在全國“戰(zhàn)疫”時刻，母嬰行業(yè)將會有很多品牌發(fā)生重大變化，只有倒逼自己轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，才能化危為機(jī)!
中國嬰童網(wǎng)：貴品牌在疫情下，都做了哪些努力?
曾總：針對疫情，我們采取了一系列的措施，年初三就通過順豐、京東發(fā)貨到全國市場，保證門店產(chǎn)品的供應(yīng)，部分市場直接快遞到門店;及時快遞口罩和免疫力產(chǎn)品給全國的銷售同仁，保障同仁們的身體健康;開展消費(fèi)者線上育兒課堂的直播：疫情期間護(hù)理、免疫力提升的課程;終端門店人員線上銷售、營養(yǎng)課程培訓(xùn);直接捐贈乳鐵蛋白、藻精蛋白給疫情醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員。2020年，除了會繼續(xù)研發(fā)創(chuàng)新嬰童營養(yǎng)品之外，還會著力研發(fā)及銷售針對成人免疫力提升的產(chǎn)品，除了繼續(xù)維護(hù)和發(fā)展線下門店，電商平臺也是我們的今年的發(fā)力重點(diǎn)。
中國嬰童網(wǎng)：國內(nèi)疫情限制了消費(fèi)者到店等線下活動，企業(yè)是否有線上跟消費(fèi)者互動的服務(wù)?
曾總：針對疫情，我們開展了線上育兒課堂的直播，及時給消費(fèi)者提供疫情期間的護(hù)理及免疫力提升等一系列的育兒課程及通過微信開展一對一育兒指導(dǎo)、送貨上門等服務(wù)。
中國嬰童網(wǎng)：都說2020年是母嬰行業(yè)更艱難的一年，您是這樣認(rèn)為嗎?為什么?
曾總：我不認(rèn)為2020年是母嬰行業(yè)更艱難的一年，因為對于這個行業(yè)的未來，我還是抱有信心，畢竟我們服務(wù)的是一個特殊的群體，只要消費(fèi)者有需求，就有我們生存的空間。所謂適者生存，有人的地方就有江湖。當(dāng)然，未來行業(yè)的競爭一定會越來越激烈，我們唯有更加精細(xì)化的運(yùn)營，提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，做好客戶服務(wù)，提升自我的服務(wù)水平，才有能力來迎接未來的挑戰(zhàn)。
中國嬰童網(wǎng)：針對后疫情時期，您有哪些思考?覺得應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?如何應(yīng)對?
曾總：這次疫情后，線上消費(fèi)習(xí)慣會進(jìn)一步深化，購物場景會往線上遷移，更多母嬰品牌會把拓展線上渠道作為新的增長點(diǎn)。比如微信、今日頭條、微博、抖音、小紅書等等。而且這些平臺都是強(qiáng)粘性，每個渠道都像一個觸手能通向消費(fèi)者的大腦。在線上可以策劃一些預(yù)售活動，銷售轉(zhuǎn)化后，把線下實體店作為前置倉優(yōu)勢，直接將顧客購買的商品配送到指定地方，既可以提升銷售，也大大減少交叉感染機(jī)會。此外，個人覺得要重視直播、社群、短視頻、電商，利用線上渠道，打造企業(yè)自己的私域流量。
中國嬰童網(wǎng)：如果現(xiàn)在要對所有母嬰企業(yè)說一句話，您最想說的是什么?
曾總：我堅信，困難是暫時的，市場基本面不會有太大變化，這次疫情，會淘汰掉抗壓能力差的品牌，之后反而會是更好的擴(kuò)大市場份額的機(jī)會。愿所有母嬰企業(yè)鼎力前行，共克時艱，一起加油!
陜西雅泰乳業(yè)有限公司成立于2004年，占地60000平方米，位于陜西省咸陽市涇陽縣。是集奶山羊養(yǎng)殖、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化乳品生產(chǎn)企業(yè)。
自1992年發(fā)展奶源建設(shè)至今，公司自有及可控的奶山羊數(shù)量達(dá)80000只，擁有奶山羊良種繁育基地及養(yǎng)殖場7個，配套齊全的現(xiàn)代化機(jī)械擠奶站50個，是陜西省奶山羊優(yōu)質(zhì)奶源企業(yè)、陜西省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)、國家乳品協(xié)會會員、國家科技部產(chǎn)業(yè)化配套技術(shù)集成與示范項目承擔(dān)單位，榮獲“中國乳業(yè)科技進(jìn)步獎”、“中國羊乳示范企業(yè)”、“世界羊乳樣板工廠”等多項榮譽(yù)。
中國嬰童網(wǎng)：本次疫情會對貴品牌影響嚴(yán)重嗎?您覺得對行業(yè)內(nèi)所有品牌方又會帶來哪些影響?
楊總：影響不大，除了在2月初物流運(yùn)輸可能受點(diǎn)影響外，隨著運(yùn)輸行業(yè)的快速復(fù)工，目前已沒有多大影響;由于嬰幼兒奶粉是寶寶的主要食物來源，不可能用其他食物替代，所以在終端母嬰店也都采取送貨上門滿足消費(fèi)者需求，所以整體影響不大。對于行業(yè)來講，可能對一些進(jìn)口品牌影響較大，主要就是疫情對進(jìn)口貨物的周期拉長，導(dǎo)致進(jìn)口品牌貨源不穩(wěn)定，甚至出現(xiàn)長時間斷貨!
中國嬰童網(wǎng)：貴品牌在疫情下，都做了哪些努力?
楊總：1、積極調(diào)整工作運(yùn)營模式，所有人員在保證身體允許的情況下在家開展工作，確保貨源供應(yīng)及時;2、按照國家防控要求，積極準(zhǔn)備企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的相關(guān)準(zhǔn)備，為市場貨源充足穩(wěn)定奠定堅實基礎(chǔ);3、雖然銷售人員不能像原來一樣定期走訪拜訪終端，但是我們的銷售人員采取增加電話、微信等拜訪頻次，通過線上工具及時回答消費(fèi)者咨詢，為終端門店助力。
中國嬰童網(wǎng)：國內(nèi)疫情限制了消費(fèi)者到店等線下活動，企業(yè)是否有線上跟消費(fèi)者互動的服務(wù)?
楊總：有，通過微信會員群開展消費(fèi)者咨詢，消費(fèi)者特價等各類促銷活動;另外我們的全國400咨詢熱線隨時接聽消費(fèi)者來電;我們的“雅泰乳業(yè)”微信公眾號定期推送有關(guān)疫情期間育兒如何喂養(yǎng)等的推文，為消費(fèi)者提供了更為貼心的服務(wù)，為終端賦能!
中國嬰童網(wǎng)：都說2020年是母嬰行業(yè)更艱難的一年，您是這樣認(rèn)為嗎?為什么?
楊總：不完全認(rèn)同，可以說這幾年來都有這樣的聲音，都說每年都很艱難，我認(rèn)為這是相對的，也是片面的，市場每年都是動態(tài)的，每年的發(fā)展形勢都是變化的，市場也不是很容易就能做好的，事在人為，只要我們能做好準(zhǔn)備，按照自己的發(fā)展目標(biāo)制訂相應(yīng)的配套實施計劃，事情就不難辦，就會實現(xiàn)自己想要的目標(biāo)，朵恩發(fā)現(xiàn)這些年來一直是這樣一步一步走過來的，而且發(fā)展的還不錯。
中國嬰童網(wǎng)：針對后疫情時期，您有哪些思考?覺得應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?如何應(yīng)對?
楊總：1、作為企業(yè)也好，作為社會組織也好，在日常都應(yīng)該有自己一套應(yīng)急處理措施，以防止當(dāng)風(fēng)險來臨時能夠快速應(yīng)急;2、消費(fèi)者的溝通方式要多樣化，尤其注重線上溝通方式的開發(fā)和應(yīng)用，雖然有一些弊端，但是可以實現(xiàn)快捷、方便等的作用，尤其是這次疫情的出現(xiàn)，這種溝通方式的作用更為凸現(xiàn)。
中國嬰童網(wǎng)：如果現(xiàn)在要對所有母嬰企業(yè)說一句話，您最想說的是什么?
楊總：堅定信心，敢于挑戰(zhàn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，一定能逐步向著我們的目標(biāo)靠近的!
蓓斯樂是一家從事高端嬰幼兒產(chǎn)品代理公司，從成立之初即致力于嬰幼兒的核心營養(yǎng)和健康事業(yè)。經(jīng)過五年多的發(fā)展，代理的產(chǎn)品遍布安徽各地級市，建立了良好的營銷網(wǎng)絡(luò)，與合作客戶一直保持著密切合作與運(yùn)營，并以提供優(yōu)質(zhì)推廣服務(wù)為導(dǎo)向，成為省內(nèi)母嬰門店的重要合作的供應(yīng)商。 蓓斯樂以“專業(yè)、高端、營養(yǎng)”為目標(biāo)，秉承盡心、盡責(zé)的服務(wù)理念，甄選尖端的產(chǎn)品及推廣方案，實力品牌和落地的專業(yè)培訓(xùn)、動銷方案、生動陳列、物料支持、完美售后，匯集經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員團(tuán)隊，致力于為合作客戶提供個性化定制的活動方案，不斷實現(xiàn)門店銷售業(yè)績突破。
中國嬰童網(wǎng)：本次疫情會對貴渠道影響嚴(yán)重嗎?您覺得疫情會給您當(dāng)?shù)氐哪笅肭缼砟男┯绊?
王總：主要是沒有預(yù)料到這場疫情來的如此兇猛，和持續(xù)時間會如此之長，都有點(diǎn)措手不及。至于影響，渠道門店無法營業(yè)，消費(fèi)者下降也是現(xiàn)實，短期內(nèi)會有一定影響，但沒有想象中那么大，很多門店也都在努力發(fā)揮智慧，積極尋找出路。
中國嬰童網(wǎng)：貴公司/門店 都做了哪些努力?
王總：作為母嬰渠道商，我們在大年初一就面臨門店缺貨，需要安排配送貨品。為了保證門店不斷貨，其實也承受了很大壓力。母嬰產(chǎn)品很多是剛需類，我知道很多門店也在堅持給消費(fèi)者送貨上門服務(wù)，甚至老板都親自開車送貨，令我很感動，唯有多叮囑注意做好防護(hù)。
中國嬰童網(wǎng)：疫情期間，物流管制，配送成為大家心頭的一大憂患，您什么解決的建議和經(jīng)驗?
王總：是的，春節(jié)期間物流基本上都是停的，我們也是多虧了順豐快遞還在正常發(fā)貨，有些就近的門店也會自己開車過來拉貨，感謝順豐。
中國嬰童網(wǎng)：面對此次危機(jī)，公司/門店經(jīng)營者應(yīng)該采取什么樣的應(yīng)對策略?您有什么樣的建議?
王總：加大品牌推廣力度，制定產(chǎn)品消費(fèi)者促銷活動策劃，提升產(chǎn)品動銷。做好線上小程序活動，提前布局未來的新機(jī)會。
中國嬰童網(wǎng)：針對后疫情時期，您有哪些思考?覺得應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?如何應(yīng)對?
王總：即是危機(jī)，也是機(jī)會。母嬰消費(fèi)越來明顯高端化趨勢，母嬰人新零售正當(dāng)時，社群效應(yīng)和小程序協(xié)同發(fā)展，從線下向線上業(yè)務(wù)延伸。
中國嬰童網(wǎng)：都說2020年是母嬰行業(yè)更艱難的一年，您是這樣認(rèn)為嗎?為什么?
王總：母嬰行業(yè)不會很艱難，家庭對這塊很多是剛性需求，而之前弱勢的營養(yǎng)品、洗護(hù)品類中的消毒類、防護(hù)這類產(chǎn)品，反而暴漲，消費(fèi)者理念也會有提升。
中國嬰童網(wǎng)：如果現(xiàn)在要對所有母嬰企業(yè)說一句話，您最想說的是什么?
王總：擁抱變化，不斷學(xué)習(xí)提成自己，不如趁這段時間好好思考，結(jié)合自身實際情況制定目標(biāo)計劃。
安徽親子佳佳嬰兒用品有限公司成立于2014年1月份，主營母嬰類產(chǎn)品、許可經(jīng)營項目：預(yù)包裝食品兼散裝食品、乳制品(含嬰幼兒配方乳粉)批發(fā)零售(憑許可證有效期經(jīng)營);一般經(jīng)營項目：服裝服飾、床上用品、哺育用具、化妝品、洗滌用品、童車童床、日用百貨的銷售。
中國嬰童網(wǎng)：本次疫情會對貴渠道影響嚴(yán)重嗎?您覺得疫情會給您當(dāng)?shù)氐哪笅肭缼砟男┯绊?
唐總：覆巢之下，豈有完卵。蚌埠的疫情比較嚴(yán)重，有的整個小區(qū)都被隔離了，部分街道也被鐵網(wǎng)圍起來了。當(dāng)?shù)氐纳虉鋈糠忾]，孩子王和紅孩子是閉店的。很多母嬰店是不允許營業(yè)的，店老板連小區(qū)都出不了。能營業(yè)的門店，奶粉和尿褲早賣完了，個別品牌缺貨嚴(yán)重，全國物流不通，當(dāng)?shù)匾矊嵤┙煌ü苤啤Ｎ覀儌}庫里的貨也很難配送到各個門店。
中國嬰童網(wǎng)：貴公司/門店 都做了哪些努力?
唐總：從物流配送上，我們安排了人員吃住在倉庫，盡可能保證有貨的貨品及時配送到門店。門店也安排了人員吃住在店里。幾乎每天采購疫情商品，從口罩，消毒液，酒精到抗菌噴霧，我們先后采購了十幾批貨，剛開始開車去上游拉貨，后來封路了，就采用順豐快遞。采購回來的商品，一部分銷售給顧客，一部分銷售給開工單位，也對緊缺物資的社區(qū)和執(zhí)勤部門做了一些捐贈。
中國嬰童網(wǎng)：疫情期間，物流管制，配送成為大家心頭的一大憂患，您什么解決的建議和經(jīng)驗?
唐總：剛開始不管制的時候，物流也沒上班，我們就自己開車去拉貨。后來交通管制了，就使用順豐快遞，再后來順豐也發(fā)不進(jìn)來了，我就使用郵政EMS，京東快遞。也到高速路口接過貨，酒精噴霧快遞不接或是交通管制，由上游派車把貨送到高速路口，卸完貨再調(diào)頭回去。
中國嬰童網(wǎng)：面對此次危機(jī)，公司/門店經(jīng)營者應(yīng)該采取什么樣的應(yīng)對策略?您有什么樣的建議?
唐總：我們算是做社群和小程序比較早的，雖然一直做的不怎么好，這次對促進(jìn)銷售起了很大作用。70%以上的銷售，都是通過員工微信，社群和小程序下單。 目前我們正在開展本地社交電商項目，幫助更多的人銷售產(chǎn)品，包括水果蔬菜等。也幫助更多有社群資源的人創(chuàng)造生意機(jī)會。 也在積極的和品牌方洽談，嘗試開展線上嘉年華活動，建立品牌商和消費(fèi)端的鏈接。
中國嬰童網(wǎng)：針對后疫情時期，您有哪些思考?覺得應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?如何應(yīng)對?
唐總：就像網(wǎng)上所說，疫情后大家會更向往健康和自由。從公司的角度，我們要建立良性，健康，穩(wěn)定的發(fā)展。重新審視競爭與合作，與其你死我活的競爭，不如找到雙贏的方式，如何共生共建，共享共創(chuàng)，這是我們要思考的。
中國嬰童網(wǎng)：都說2020年是母嬰行業(yè)更艱難的一年，您是這樣認(rèn)為嗎?為什么?
唐總：危機(jī)之下，同樣蘊(yùn)藏著機(jī)會。例如母嬰店非快消類可能會直線下滑，但母嬰也是走向“全家化”的好時機(jī)。過去我們家清類只賣洗衣液這個品，今年家清類，消殺類都會有很多機(jī)會。
中國嬰童網(wǎng)：如果現(xiàn)在要對所有母嬰企業(yè)說一句話，您最想說的是什么?
唐總：2020年是母嬰行業(yè)艱難的一年，同樣也是轉(zhuǎn)折年，沒有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)，沒有線上業(yè)務(wù)的門店，都要快速的去思考這個問題。必須快速建立奶粉和尿褲的絕對優(yōu)勢，趁著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和快遞還沒有復(fù)工之前。
